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Inicia Profeco programa de verificación en vacaciones de Semana Santa.
lun, 17 de mar de 2008|Compartir:
México, 16 Mar (Notimex).- Con motivo del periodo vacacional de
Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
llevará a cabo del 17 al 30 al de marzo el Programa Nacional de
Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2008.
El objetivo del programa es garantizar el respeto a los derechos
de los consumidores de productos y servicios turísticos, y estará
dirigido a destinos de sol y playa, balnearios y ciudades coloniales
con mayor afluencia en las vacaciones de la Semana Mayor.
El organismo informa en un comunicado que las acciones de verificación se realizarán en hoteles, restaurantes, bares, discotecas, balnearios, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia y tiendas con venta de cámaras fotográficas, video y sus accesorios o consumibles.
Así como farmacias, tiendas con venta de ropa, calzado, accesorios de playa y juguetes acuáticos, almacenes y tiendas de deportes, líneas de autobuses, aéreas, agencias de viajes, estacionamientos, servicios de paquetería y mensajería.
Prestadores del servicio tiempo compartido, arrendamiento de vehículos, lavanderías, salones para eventos sociales, distribuidoras de llantas para automóvil, mantenimiento y reparación de vehículos, servicio de alineación y balanceo.
Detalla que las verificaciones se enfocarán en tres aspectos fundamentales: comportamiento comercial, metrología y normalización, y como es costumbre en los Programas de Verificación que lleva a cabo la Profeco, se implementan acciones preventivas.
Esto, a través de los organismos y cámaras empresariales que aglutinan a los proveedores de bienes y servicios de temporada, a fin de informar acerca de los alcances de los operativos, y del comportamiento que deberán guardar con los consumidores.
Respecto al comportamiento comercial, vigilará que proveedores de bienes y servicios exhiban precios y tarifas a la vista de los consumidores, incluyan el Impuesto al Valor Agregado (IVA), respeten ofertas y promociones, y muestren todo tipo de información respecto a sus productos.
En Normatividad, agrega, se vigilará el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) relativas a productos y servicios de temporada como prendas de vestir, productos alimenticios, accesorios, calzado de playa, bebidas alcohólicas, entre otros.
En Metrología, el personal de la Profeco supervisará que los instrumentos de medición como básculas para la venta de productos a granel, relojes checadores en estacionamientos, estén debidamente calibrados y que la medición de los mismos sea correcta, a fin de no violentar los derechos de los consumidores y dañar su economía.
Agrega que en caso de detectar irregularidades que pudieran afectar la vida, salud, seguridad o integridad de los consumidores, podría proceder en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) a la aplicación de medidas precautorias.
Para cualquier información respecto a productos o servicios, o bien ante los abusos por parte de proveedores, el consumidor puede presentar su denuncia a través del Teléfono del Consumidor 5568 8722 en el Distrito Federal y 01800 4688722 sin costo en el interior del país.
El organismo informa en un comunicado que las acciones de verificación se realizarán en hoteles, restaurantes, bares, discotecas, balnearios, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia y tiendas con venta de cámaras fotográficas, video y sus accesorios o consumibles.
Así como farmacias, tiendas con venta de ropa, calzado, accesorios de playa y juguetes acuáticos, almacenes y tiendas de deportes, líneas de autobuses, aéreas, agencias de viajes, estacionamientos, servicios de paquetería y mensajería.
Prestadores del servicio tiempo compartido, arrendamiento de vehículos, lavanderías, salones para eventos sociales, distribuidoras de llantas para automóvil, mantenimiento y reparación de vehículos, servicio de alineación y balanceo.
Detalla que las verificaciones se enfocarán en tres aspectos fundamentales: comportamiento comercial, metrología y normalización, y como es costumbre en los Programas de Verificación que lleva a cabo la Profeco, se implementan acciones preventivas.
Esto, a través de los organismos y cámaras empresariales que aglutinan a los proveedores de bienes y servicios de temporada, a fin de informar acerca de los alcances de los operativos, y del comportamiento que deberán guardar con los consumidores.
Respecto al comportamiento comercial, vigilará que proveedores de bienes y servicios exhiban precios y tarifas a la vista de los consumidores, incluyan el Impuesto al Valor Agregado (IVA), respeten ofertas y promociones, y muestren todo tipo de información respecto a sus productos.
En Normatividad, agrega, se vigilará el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) relativas a productos y servicios de temporada como prendas de vestir, productos alimenticios, accesorios, calzado de playa, bebidas alcohólicas, entre otros.
En Metrología, el personal de la Profeco supervisará que los instrumentos de medición como básculas para la venta de productos a granel, relojes checadores en estacionamientos, estén debidamente calibrados y que la medición de los mismos sea correcta, a fin de no violentar los derechos de los consumidores y dañar su economía.
Agrega que en caso de detectar irregularidades que pudieran afectar la vida, salud, seguridad o integridad de los consumidores, podría proceder en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) a la aplicación de medidas precautorias.
Para cualquier información respecto a productos o servicios, o bien ante los abusos por parte de proveedores, el consumidor puede presentar su denuncia a través del Teléfono del Consumidor 5568 8722 en el Distrito Federal y 01800 4688722 sin costo en el interior del país.
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