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Profeco sanciona a Aerocalifornia..
mié, 28 de jun de 2006|Compartir:
México, 28 JUN (Notimex).- Ante la reanudación de vuelos de
Aerocalifornia, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco),
pregunta a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes cómo evitará
esa aerolínea afectar a los clientes.
Profeco sancionó con casi 32 mil pesos a la aerolínea, y citó en
un comunicado que ésta ha recibido tres mil quejas de consumidores
afectados con más de 12 millones de pesos, por irregularidades en la
prestación de servicios aéreos.
La petición fue hecha por la Profeco a la SCT en oficio del pasado 26 del presente mes, luego que el pasado 19 de abril la institución le pidiera a esta última dependencia atender a los consumidores afectados, sin que se recibiera respuesta de Aerocalifornia.
La semana pasada, notificó a la aerolínea acerca de las quejas de los usuarios y volvió a hacer un requerimiento que igual, hasta el momento no ha sido respondido.
En su comunicado de hoy la Profeco precisa que, ante la resolución de la SCT de levantar la suspensión de operaciones en cinco aviones de Aerocalifornia, envió el 26 de junio un oficio a dicha secretaría.
En él se pide que informe sobre las medidas que va a tomar para que la aerolínea atienda a los consumidores afectados, y evitar un menoscabo a posibles nuevos clientes.
Agregó que desde el pasado 2 de abril fecha en que la SCT ordenó la suspensión de las operaciones de Aerocalifornia al 20 de junio, en Profeco se han registrado dos mil 892 quejas, por un monto de 12 millones 410 mil 619 pesos.
Profeco inició el procedimiento por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que podrían concluir con multas de hasta cinco millones de pesos, e incluso, bajo ciertas circunstancias, llegar hasta clausura de la aerolínea.
Estimó importante mencionar que por no responder al primer requerimiento de información que le hizo a Aerocalifornia, se ha hecho acreedora a una multa de 31 mil 944 pesos.
De manera preventiva y para apoyar a los consumidores afectados por la citada empresa, las aerolíneas acordaron con Profeco transportar a los pasajeros afectados con un costo menor, concluyó.
La petición fue hecha por la Profeco a la SCT en oficio del pasado 26 del presente mes, luego que el pasado 19 de abril la institución le pidiera a esta última dependencia atender a los consumidores afectados, sin que se recibiera respuesta de Aerocalifornia.
La semana pasada, notificó a la aerolínea acerca de las quejas de los usuarios y volvió a hacer un requerimiento que igual, hasta el momento no ha sido respondido.
En su comunicado de hoy la Profeco precisa que, ante la resolución de la SCT de levantar la suspensión de operaciones en cinco aviones de Aerocalifornia, envió el 26 de junio un oficio a dicha secretaría.
En él se pide que informe sobre las medidas que va a tomar para que la aerolínea atienda a los consumidores afectados, y evitar un menoscabo a posibles nuevos clientes.
Agregó que desde el pasado 2 de abril fecha en que la SCT ordenó la suspensión de las operaciones de Aerocalifornia al 20 de junio, en Profeco se han registrado dos mil 892 quejas, por un monto de 12 millones 410 mil 619 pesos.
Profeco inició el procedimiento por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que podrían concluir con multas de hasta cinco millones de pesos, e incluso, bajo ciertas circunstancias, llegar hasta clausura de la aerolínea.
Estimó importante mencionar que por no responder al primer requerimiento de información que le hizo a Aerocalifornia, se ha hecho acreedora a una multa de 31 mil 944 pesos.
De manera preventiva y para apoyar a los consumidores afectados por la citada empresa, las aerolíneas acordaron con Profeco transportar a los pasajeros afectados con un costo menor, concluyó.
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