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Buscarán empresas de SLP “Distintivo moderniza” en materia turística
lun, 12 de abr de 2010|Compartir:
México, 12 Abr. (ntmx).- Un total de 65 empresas, en su mayoría micro, recibirán capacitación en materia turística para obtener el “Distintivo
Moderniza” en San Luis Potosí y con ello hacer más eficiente su administración.
Según informó la Secretaría de Turismo de la entidad a través de un comunicado, este lunes se inicia la instrucción para 55 microempresas y 10 pequeñas
del ramo turístico como parte del Programa de Capacitación 2010.
El trabajo se hará en forma conjunta con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur), a la cual se encuentran afiliadas las empresas que recibirán capacitación.
La intención de otorgar esta capacitación es que las empresas beneficiadas eleven sus niveles de calidad en el servicio y en materia administrativa y con ello incrementar su competitividad.
Con el programa de capacitación, se revisan los procedimientos administrativos y operativos de las empresas para detectar debilidades, corregir errores y mejorar la capacitación del personal, sobre todo en el servicio a los clientes.
Se prevé que al terminar el proceso de capacitación, las empresas obtengan el “Distintivo Moderniza”, que certifica la calidad en los procedimientos administrativos y el servicio.
El distintivo se logra luego de que personal especializado de la Secretaría de Turismo federal evalúa a cada empresa en reactivos de Calidad humana, Satisfacción del cliente, Gerenciamiento de rutina (Procesos) y Gerenciamiento de mejoras (Proyectos).
Se espera que las empresas participantes mejoren en el mediano plazo sus ventas y sus índices de rentabilidad, al reducir costos de operación y mejorar la gestión interna.
NTX/JCV/CHA
El trabajo se hará en forma conjunta con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur), a la cual se encuentran afiliadas las empresas que recibirán capacitación.
La intención de otorgar esta capacitación es que las empresas beneficiadas eleven sus niveles de calidad en el servicio y en materia administrativa y con ello incrementar su competitividad.
Con el programa de capacitación, se revisan los procedimientos administrativos y operativos de las empresas para detectar debilidades, corregir errores y mejorar la capacitación del personal, sobre todo en el servicio a los clientes.
Se prevé que al terminar el proceso de capacitación, las empresas obtengan el “Distintivo Moderniza”, que certifica la calidad en los procedimientos administrativos y el servicio.
El distintivo se logra luego de que personal especializado de la Secretaría de Turismo federal evalúa a cada empresa en reactivos de Calidad humana, Satisfacción del cliente, Gerenciamiento de rutina (Procesos) y Gerenciamiento de mejoras (Proyectos).
Se espera que las empresas participantes mejoren en el mediano plazo sus ventas y sus índices de rentabilidad, al reducir costos de operación y mejorar la gestión interna.
NTX/JCV/CHA
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