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El gobierno federal impedirá abusos por cancelación de Guelaguetza
mié, 19 de jul de 2006|Compartir:
México, 18 Jul (NTX).- Al informar que no permitirá
prácticas abusivas, el gobierno federal anunció los mecanismos para
reembolsar el dinero a los visitantes nacionales y extranjeros que
compraron boletos para asistir a La Guelaguetza.
En un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor
(Profeco) informó que se produjo un acuerdo al respecto en
coordinación con la Secretaría de Turismo de la entidad, luego que el
gobierno del estado de Oaxaca pospusiera la celebración de esa
festividad tradicional.
Precisó los pasos que deberán seguir los consumidores que habían comprado boletos para La Guelaguetza, para ser debidamente reembolsados:
Señala que quienes los adquirieron en los módulos turísticos de la entidad podrán solicitar su reembolso a partir de hoy martes, en las oficinas de la Secretaría de Turismo del estado ubicadas en Avenida Juárez número 703 (frente al Llano).
Mientras que los consumidores que realizaron su compra a través de Ticket Master deberán tramitar la recuperación del importe de sus boletos por la misma vía, la cual podrán realizar de manera inmediata desde el lugar de la compra.
Agrega que los afectados que hubieran realizado su pago con tarjeta de crédito, la devolución de su dinero se demorará algunos días, en virtud de los trámites bancarios.
La Profeco indicó que se mantendrá alerta para evitar prácticas abusivas, aunque la Secretaría de Turismo de Oaxaca ha manifestado disposición para garantizar que no exista reclamación o incumplimiento al respecto.
Recordó al consumidor tener presente que en caso de existir alguna anomalía en la recuperación del monto pagado para dicho evento, podrá presentar su queja en la oficina de Profeco más cercana a su domicilio en todo el país o comunicarse al 01 800 468 87 22.
En Oaxaca, a los teléfonos 513 41 41 y 513 45 55, o bien acuda a Heroico Colegio Militar 1109 Altos, Colonia Reforma.
Precisó los pasos que deberán seguir los consumidores que habían comprado boletos para La Guelaguetza, para ser debidamente reembolsados:
Señala que quienes los adquirieron en los módulos turísticos de la entidad podrán solicitar su reembolso a partir de hoy martes, en las oficinas de la Secretaría de Turismo del estado ubicadas en Avenida Juárez número 703 (frente al Llano).
Mientras que los consumidores que realizaron su compra a través de Ticket Master deberán tramitar la recuperación del importe de sus boletos por la misma vía, la cual podrán realizar de manera inmediata desde el lugar de la compra.
Agrega que los afectados que hubieran realizado su pago con tarjeta de crédito, la devolución de su dinero se demorará algunos días, en virtud de los trámites bancarios.
La Profeco indicó que se mantendrá alerta para evitar prácticas abusivas, aunque la Secretaría de Turismo de Oaxaca ha manifestado disposición para garantizar que no exista reclamación o incumplimiento al respecto.
Recordó al consumidor tener presente que en caso de existir alguna anomalía en la recuperación del monto pagado para dicho evento, podrá presentar su queja en la oficina de Profeco más cercana a su domicilio en todo el país o comunicarse al 01 800 468 87 22.
En Oaxaca, a los teléfonos 513 41 41 y 513 45 55, o bien acuda a Heroico Colegio Militar 1109 Altos, Colonia Reforma.
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