Opera centro de atención telefónica para turistas en Acapulco

Este centro brinda servicio gratuito tanto a turistas como a la población en general, y el año pasado recibió siete mil 325 solicitudes de información y orientación, detalló la Sefotur en un comunicado.

El centro de atención opera las 24 horas del día los 365 días del año, de forma bilingüe, a través de los números telefónicos 01-800-0088700 y (744) 4351980, y desde celulares Telcel y Nextel marcando 119 y *119 desde los de la compañía Movistar.

Entre los servicios que se brindan destacan los de auxilio a turistas, atención a solicitudes de información turística y reportes sobre personas extraviadas y de incidentes.

También se atienden solicitudes de información general, como del programa Hoy no Circula, códigos postales, y orientación para solicitudes de información de dependencias de los tres niveles del gobierno.

Asimismo, anotó la Sefotur, se brinda información de cuáles son los requisitos para pasaporte y licencias de conducir y reportes de fallas en servicios públicos.

Se atienden reportes de turistas que solicitan apoyo respecto a los tiempos compartidos, así como quejas por mal servicio en hoteles o restaurantes.