Tienen las Pymes turísticas creciente presencia en el sector.

El Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo Torres, expresó su confianza porque la actividad turística experimente un renovado y vigoroso impulso, con una filosofía de apoyo y atención a las micro, pequeñas y medianas empresas, las cuales representan el 99.4 por ciento del total y su participación es fundamental para que exista un crecimiento económico sostenido en el país.

Agregó que las pymes turísticas “son incubadoras de ideas creativas y nuevos modelos de mercado”. Por eso, dijo, “requieren de tecnología que resuelva problemas y no para ser un accesorio más del negocio”.

Elizondo Torres encabezó este miércoles la entrega de distintivos M a empresas del sector turístico que han incorporado a su operación un sistema de gestión enfocado al mejoramiento de la calidad, el cual les ha permitido incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad.

Previamente, el titular de Sectur inauguró el Quinto Foro e-Turismo 2006 “Competitividad y Tecnología”, dedicado a analizar cómo influyen las nuevas tecnologías de la información para que las empresas sean más competitivas.

Dijo que “en el sector turístico estamos convencidos de que la estrategia de desarrollo, capacitación y modernización que nos hemos propuesto nos permitirá avanzar exitosamente en un mercado sumamente competitivo y que cada día exige mucho más a los prestadores de servicios.

• Cada día se suman más empresas de orígen rural

Durante la entrega de distintivos M, el titular de Sectur informó a la Directora General de la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas, Xóchitl Gálvez, que se han incorporado con mucho éxito a la actividad turística empresas comunitarias indígenas, “acontecimiento que nos llena de orgullo y gran satisfacción”.

Indicó que se tienen registradas a 1,239 empresas eco-turísticas, “de las cuales el 70 por ciento están conformadas por grupos sociales de poblaciones rurales indígenas, que ofrecen servicios de hospedaje, alimentación y actividades de turismo rural o ecoturismo”.

“En el Turismo está la alternativa de desarrollo de nuestras comunidades, y por supuesto que las comunidades indígenas tienen mucho qué ofrecer a los turistas nacionales e internacionales”, dijo Elizondo Torres quien advirtió que “en el desarrollo turístico de nuestro país y de nuestras regiones menos favorecidas, actuaremos con profunda responsabilidad y respeto a nuestro patrimonio natural y cultural”.

Aseveró que “el gran reto es hacer estrictamente compatible un desarrollo turístico moderno y ordenado, sin lesionar nuestros ecosistemas y respetando nuestra historia, nuestras tradiciones, nuestra cultura y los valores que nos hacen distintos y nos dan esencia de mexicanidad”.

Recibieron el Distintivo “M” un total de 465 micro, pequeñas y medianas empresas turísticas de los estados de Campeche, Coahuila, Guanajuato, Hidalgo, Morelos, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sonora, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y el Distrito Federal.

En el marco de la misma ceremonia, la Sectur y la Canirac suscribieron la Carta de Intención para el “Manejo Higiénico de Alimentos-Buenas Prácticas de Higiene” mediante el cual se pretende certificar las Buenas Prácticas de Higiene, al cumplir voluntariamente la norma NMX-F-618-NORMEX-2005.

En este evento estuvieron presentes, además de Xóchitl Gálvez, la Directora General del Consejo de Promoción Turística de México, Magdalena Carral Cuevas; el Coordinador General del Fondo Nacional de Apoyo a Empresas en Solidaridad, Fernando Matán Merino; el Presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, Sergio Larraguivel Cuervo; el Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje, Jorge Hernández Delgado; la Presidenta de la Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo, Wendy Hesketh; y el Director Ejecutivo Comercial de Aeromexico, Manuel Jaquez Garcés, entre otras personalidades.

• La Revolución Tecnológica está cambiando la demanda

Por otra parte, el Secretario Elizondo manifestó que “como consecuencia de la revolución tecnológica, la demanda del turismo está cambiando, así como los turistas y la industria en sí misma, y con el aprovechamiento de la tecnología en la nueva economía digital, nuestro sector tendrá más fácil acceso a la información, y por lo tanto, repercutirá positivamente en el proceso de servicios al turista”.

A los participantes en el Quinto Foro e- Turismo 2006 “Competitividad y Tecnología”, Elizondo Torres les dijo que “el actual entorno requiere de empresas productivas que manejen un esquema de organización eficaz y eficiente, que puedan adaptarse rápidamente a la demanda de los mercados y al ritmo de los cambios tecnológicos”.

“Sin esta idea –subrayó– , será inútil todo el esfuerzo que llevemos a cabo en los destinos nacionales”.

Comentó también que debido al rezago tecnológico y a la falta de capacitación, México ha perdido posiciones a nivel mundial en materia de competitividad.

“Los avances en las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones han traído cambios sustanciales en las formas de hacer negocios y han potenciado a las empresas para ser más competitivas. El turismo es uno de los sectores que se han beneficiado enormemente con estos cambios y nuestro país debe adoptar rápidamente estas tecnologías para ser verdaderamente competitivo”, dijo.

De acuerdo con el estudio “Impacto de las tecnologías en las Pequeñas y Medianas Empresas turísticas”, realizado en el 2005 por la Secretaría de Turismo, a través del Centro de Estudios Superiores, el personal de estas empresas sólo se capacita dentro de ella en el uso de las tecnologías. Al mismo tiempo, los empresarios reconocen que es su responsabilidad tomar la iniciativa para introducir y adoptar tecnologías, pero no conocen a fondo los programas institucionales de apoyo.

Elizondo Torres recalcó que para la Secretaría de Turismo es de gran interés impulsar el conocimiento y la capacitación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en las empresas del sector, especialmente entre las pequeñas y medianas, como un medio para enfrentar un mercado global cada vez más competido.

“La tecnología se ha convertido en una herramienta clave para la operación de los negocios y lograr ser competitivos. Debemos hacer un esfuerzo adicional para seleccionar la más adecuada a las demandas de nuestros mercados, emplearla como debe ser e integrarla de manera natural a nuestras empresas turísticas”, finalizó.

A la ceremonia inaugural del foro de e-Turismo 2006 asistieron, entre otros, el Director del Instituto Mexicano de la Competitividad, Gerardo Aceves López; el Vicepresidente de Innovación y Competitividad de la Canaco, Francisco Fernández Castillo; el Director del Centro de Desarrollo Empresarial de Nafin, Juan Carlos Cabrera López; además de empresarios, académicos, consultores y funcionarios públicos.

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