Llama Sectur a operadores turísticos a dar buen trato a turistas y favorecer a

“El turista no disfruta del puerto porque son hostigados por los vendedores ambulantes, necesitamos regularnos nosotros mismos, cuidarlos, protegerlos, certificarnos, darles un trato digno. Ellos ya no se  sentían queridos en Mazatlán por la manera que los tratábamos”, subrayó.

El titular de Sectur en Sinaloa subrayó que los gobiernos de los 3 niveles han hecho lo propio, pero se ha llegado a un punto de que ante esta segunda oportunidad de dar un buen servicio, el resto queda en la mano de los mazatlecos, de los tour operadores, de los transportistas, de los vendedores ambulantes, de los vendedores de los tiempos compartidos, de los sectores, que si no están dispuestos a cuidar al turista de cruceros, éstos no van a regresar.

Córdova Celaya explicó que actualmente las líneas Carnival, Royal Caribbean y Princess enviarán personal a Mazatlán en las fechas de los arribos de los primeros cruceros para monitorear la calidad del servicio a los turistas, además que tanto Holland America y Norwegian ya le han dado la vuelta a la página al tema de seguridad del puerto.

Al dar a conocer los resultados de la visita de trabajo a Colombia, el Secretario de Turismo dijo que los ejecutivos de otras líneas de cruceros y las autoridades colombianas reconocieron a Mazatlán por haber recuperado en menos de 3 años el regreso de los cruceros, cuando Colombia tardó 10 años en hacerlo.

“En Mazatlán tenemos que tratarlos bien, poner nuestra mejor cara, ser justos con los cruceros. Si tenemos una buena experiencia con los cruceros que nos van a visitar en 6 o 7 meses, para 2014-2015 van a volver todos, y hay algunos como Carnival que pueden volver inmediatamente y no esperara a cambiar barcos. Tenemos una segunda oportunidad y hay que aprovecharla todos juntos de la mano”, enfatizó.

Córdova Celaya adelantó que en los próximos días sostendrá reuniones con todo el sector turístico de Mazatlán para llegar a acuerdos.

“Yo quisiera que el mismo sector esté dispuesto a autorregularse, y si no, lo veremos con el Ayuntamiento y las demás autoridades. Yo quisiera que el mismo sector se pusiera de acuerdo y ponernos todos de acuerdo con el único fin de proteger al crucerista”, puntualizó.

 

REGRESO DE CRUCEROS FUE EL TIEMPO RÉCORD: HIGUERA

Por su parte, el Alcalde de Mazatlán, Alejandro Higuera Osuna, refirió que Mazatlán tuvo el reconocimiento histórico por la celeridad en que se logró el regreso de los cruceros, producto de una tarea de mucho esfuerzo y cabildeo durante los años 2011, 2012 y 2013.

“Ahora hay que prepararnos todos, tenemos que sumar a toda la cadena porque si algo hemos reconocido y nos ha dolido es la ausencia de más de 400 mil turistas a Mazatlán. La tarea institucional de Gobierno la hemos hecho bien. No hemos sabido vender la ciudad, que es una tarea de todos, de los empresarios turísticos y de toda la cadena de todo el sector. Ya tenemos los primeros frutos y si seguimos trabajando de manera conjunta los 3 niveles de gobierno podamos lograr que Carnival regrese también a Mazatlán”, mencionó.

 

MAZATLÁN, CON VENTAJAS Y MEJORES LOGROS: BERDEGUÉ

Carlos Berdegué Sacristán, presidente de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Mazatlán, afirmó que una de las ventajas de Mazatlán ha sido el retiro de los “warnings” de parte de EU y Canadá, así como las mejoras y avances en materia turística que las mismas navieras han podido constatar.

El empresario hotelero informó que se van a gestionar recursos adicionales para implementar una campaña de promoción en el oeste de Estados Unidos, que es de donde las navieras comercializan la mayor parte de sus paquetes, aprovechando que las firmas de cruceros están trayendo a el Caribe y América sus barcos desde Europa debido a las condiciones adversas del segmento en el mercado del viejo continente.

Agregó que los ejecutivos de las líneas de cruceros desconocían del buen número de asientos de avión nacionales e internacionales hacia Mazatlán, no sabían de las mejoras en los índices de ocupación hotelera, tampoco tenían suficiente información de la importancia de la carretera Mazatlán-Durango, sobre todo por la amplia oferta turística que representaría para sus clientes.

“Tardamos mucho tiempo en que los turistas regresaran la confianza y las navieras van a ir monitoreando muy de cerca los resultados que vayamos obteniendo de aquí en adelante y regresamos todos muy optimistas de que vamos a regresar esa industria a Mazatlán que derrama dinero y empleos para mucha gente del puerto”, citó.

 

DATOS DE LA XX CONVENCIÓN DE LA FCCA EN CARTAGENA, COLOMBIA

* La XX Convención de la Florida and Caribbean Cruises Association (FCCA) aglutinó a las 20 líneas de cruceros más importantes del mundo, sosteniéndose reuniones de trabajo con ejecutivos y directivos de las líneas Royal Caribbean, Princess, Carnival, Norweigan y MSC Cruises.

 

* También se reunieron con empresarios del ramo turístico, de la Embajada de México, con autoridades de Proexport Colombia, con quienes se analizó las estrategias que ellos implementaron el regreso de cruceros en Cartagena. El Gobernador de Sinaloa, Mario López Valdez sostuvo un encuentro con el Presidente de Colombia, Juan Manuel Santos.

 

* La comitiva estuvo encabezada por el Gobernador Mario López Valdez; el Secretario de Turismo, Francisco Manuel Córdova Celaya; el Alcalde de Mazatlán, Alejandro Higuera Osuna; el diputado federal Martín Heredia; Carlos Berdegué Sacristán, presidente de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Mazatlán; y el Subsecretario de Turismo, Rafael Lizárraga Favela.