Corregirán dependencias anomalías en sector turismo.

La Secretaría de Turismo canalizará a la Profeco las quejas o denuncias de los turistas y con esta medida se pretende mejorar la atención, proteger los derechos del consumidor, reforzar la procuración de justicia y disminuir el número de denuncias.

La titular de Turismo del Gobierno del Distrito Federal, Alejandra Barrales Magdaleno, aseguró que sólo se registran 30 denuncias contra prestadores de servicios turísticos de entre los 12 millones de visitantes anuales a la ciudad de México.

Por su parte, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Antonio Morales de la Peña afirmó que son múltiples los abusos contra esos visitantes, especialmente los de escasos recursos en la capital del país.

Al firmar ambos un convenio de colaboración para elevar y garantizar la calidad de servicios al turismo, Barrales Magdaleno aseguró que esas 30 denuncias se solucionan de manera expedita en virtud del seguimiento que se les da.

A su vez, Morales de la Peña afirmó que con el intercambio de información entre ambas dependencias se creará un padrón actualizado de prestadores de servicios turísticos y se dará seguimiento a su comportamiento comercial y grado de confiabilidad.

Para ello, dijo, se realizarán verificaciones en el sector al tiempo que se comprometió a defender a los consumidores de escasos recursos, muchos de ellos frecuentes visitantes de la ciudad de México, quienes se ven expuestos a innumerables abusos, aseguró.

Para evitar esos abusos, el funcionario anunció el refuerzo de campañas de difusión a través de programas radiofónicos y televisivos y de publicaciones como la revista del Consumidor.

En su oportunidad, el subsecretario de Operación Turística del GDF, Francisco Madrid Flores, quien acudió como testigo, recordó que debido a convenios de colaboración con la dependencia turística se canalizarán 50 millones de pesos a proyectos de desarrollo en la ciudad de México.