Otorga Sefotur 200 servicios a turistas en Semana Santa

El secretario de Fomento Turístico, Javier Aluni Montes, señaló que la Procuraduría del Turista otorgó 133 servicios a visitantes, como certificados oficiales de extravío de documentos, conciliaciones, orientación legal o enlace con autoridades gubernamentales.

A su vez, dijo, la Administradora de Playas realizó un total de 47 rescates por salvavidas, 15 asistencias y orientaciones, dos menores localizados y tres servicios de atención médica.

Aluni Montes indicó que al reforzar el Operativo de Limpieza para Semana Santa, la Administradora de Playas recolectó un total de mil 411 toneladas de basura, cubriendo principalmente el área de playas de la Bahía de Acapulco, Caleta, Puerto Marqués, Pie de la Cuesta, Revolcadero y Zona Diamante, además de la basura recolectada en las acciones de limpieza marina.

El funcionario estatal reconoció la oportuna colaboración de la Secretaría de Finanzas y Administración del estado para lograr la adquisición de 2 mil sillas para playa, así como la contratación de 100 personas dentro del Programa de Empleo Temporal, y reforzar así la limpieza en playas, como la Laguna de Pie de La Cuesta, Puerto Marqués y Revolcadero.

Destacó que en la Semana Santa se atendieron 19 quejas en la Procuraduría del Turista, en las que destacan el extravío de documentos o placas de automóvil, fraude por internet, o mal servicio, quejas principalmente orientadas a la oferta extrahotelera.

Enfatizó que un 96 por ciento de las denuncias fueron solucionadas y conciliadas.

Destacó que como norma, en todos los periodos de asueto o vacacionales, la Procuraduría del Turista realiza recorridos diarios por las 17 playas de Acapulco.

El titular de la Sefotur reiteró que a través de la Subsecretaría de Servicios Turísticos, se atendieron durante la Semana Santa un total de 308 llamadas a los números gratuitos de Atención al Turista 01800-0088700 y el 119 a través de la red Telcel que funcionan las 24 horas para dar ayuda inmediata a los visitantes que lo requieran.